春节假期之后，北京二手房市场开始“狂飙”。
北京住建委统计数据显示，今年2月，北京二手房网签15315套，环比增长84.3%，同比增长85.4%。1月虽受春节假期网签暂停影响较大，但日均网签量依旧达到了346套，市场复苏明显。
图：麦田房产高级副总经理、人才成长中心负责人梁睿平接受采访
麦田房产高级副总经理、人才成长中心负责人梁睿平切实感受到了市场的暖意。“相较年前，麦田房产的经纪人每日行程量、资源量和成交量等，都有了显著提升。这是市场回温的一个侧面，”他表示。
市场走势仍将以“稳”为主
导致二手房市场出现“小阳春”的原因主要有两个，梁睿平称。一是，年前二手房市场挂牌量不断增加，积累了大量优质房源。再加上因疫情推迟的购房需求，随着疫情防控政策的调整，在年后得到了集中释放，使得市场升温较快。二是，去年下半年以来，房地产融资端、市场端的利好政策不断出台，在一定程度上修复了人们的置业信心。
他预计，二手房市场的“小阳春”态势至少会延续到3月份，近期有购房需求的人们可以多关注市场变化，积极看房选房。至于“小阳春”能否贯穿全年，成为北京二手楼市的发展主基调，还需回归到房地产行业的本质上来看。
房地产首先具有金融属性，梁睿平称。历史经验表明，当政策在金融端利好人们买房、换房，比如购房利率较低、贷款手续较为便捷时，房价、成交量往往会呈现出上行态势。
此外，房地产还具有资源属性。同一套房子，会由于所处城市、地段，以及周围生活配套成熟度等的不同，而拥有不同的价格和价值，有时甚至差异很大。比如，受生活配套齐全、交通便利、工作机会多且优质等因素影响，北京海淀区和朝阳区的房源往往售价较高、房价抗跌性较强、去化速度也快。相较之下，密云、房山等区域的房源，则要逊色一些。
置业信心也是影响房地产市场走势的重要因素，梁睿平称。人们对于未来的收入增长预期乐观、对房地产发展前景看好、买房信心充足时，房地产的成交量、价就会比较活跃。反之，则会较为低迷。
“当前，北京楼市并未出现调控政策的明显放松，限购、限贷、限售等依旧存在。若政策不出现大幅调整，则北京楼市爆发式增长的概率较小，全年仍将以‘稳健’为主。这也与‘房住不炒’的要求相符。”
房地产经纪行业魅力十足
年初的“小阳春”，也让各大房产经纪公司看到了希望，从而加大了招兵买马的力度。58同城招聘数据显示，2月以来，北京房产经纪人岗位需求的周环比涨幅达8%。
“年后还是挺忙的，确实客户量挺大的，人少了就忙不过来，都出去带看了，连看店的人都没有，肯定得多招些人，”梁睿平称。
他强调，“因为行业流动性等原因，每年春节后，都是房产经纪公司的招聘旺季，其中尤以销售型人才最受欢迎。今年‘小阳春’的出现，确实在一定程度上增强了经纪公司的发展信心，从而加大了招聘力度。麦田房产也正通过社招、校招双线并举的方式，大量招募优秀经纪人。”
据了解，今年春节过后，北京麦田所有的招募活动均转向了线下，每天面试人数约为130至150人，超600人已成功入职。除了招募新人，麦田还对离职复职人员给予欢迎。
薪酬福利方面，麦田给出的底薪为：本科生8000元/月，专科生6500元/月。考虑到新人的住宿及通勤痛点，麦田还发挥房源优势和服务专长为新人提供住宿解决方案，并根据居所就近分配工作地点。
具体来看，麦田的招募标准主要有四项。一是进取心，这是经纪人努力工作的动力源泉。二是友善，日常工作中，经纪人既要与同事亲密合作，又要与客户做好连接，准确洞悉客户需求、满足客户需求，因此友善待人的态度必不可少。三是皮实，抗压性强。相比其他行业，经纪人被拒绝的次数要多一些，工作中遇到的挫折也要更多一些，心理承受能力差、抗压性差的人较难坚持下去。四是诚信。真挚用心、说到做到、不负所托，是优秀经纪人的必备素质。
当下，求职者多是95后，年龄在25至30岁之间。尚未完全走出至暗时刻的房地产行业，是否还能如以往一样吸引到年轻人的关注？
谈及此，梁睿平指出，任何行业都有周期性，有高峰、有低谷，房地产行业也不例外。作为国家的支柱产业，以及与人们日常生活息息相关的行业，房地产发展进程中的短期调整不可避免，但不会消失。作为永续行业，房地产会一直处在波浪式前进、螺旋式上升的发展过程中。
房地产经纪行业更是魅力十足。首先，这是一个普通人只要愿意努力就能改变命运的行业。“这个行业有门槛，但相比其他行业还是要低一些。普通人只要愿意拼搏、愿意与人合作、不断成长，愿意付出劳动，就有可能获得丰厚的回报。事实上，这些年来，房地产经纪行业已经涌现了不少拿高薪的经纪人，”梁睿平称。
其次，房地产经纪行业的市场前景足够广阔。房地产企业的产品是“优质的楼盘”，而房地产经纪公司的产品则是“优秀的经纪人”和“优质的服务”。这也意味着，房地产经纪公司的利润中，绝大部分都会分配到经纪人手中。新手经纪人只要耐得住寂寞，顺利走过前期积累这段较为艰辛的道路后，就能迎来一片光明。
再次，房地产经纪是永续行业，常做常有、常做常新。只要人类“住”的需求持续存在，这个行业就会一直存在。近年来的市场调整，也将推动行业进入良性循环，走向健康发展。这也利好此时加入该行业的新手经纪人，行业健康发展会带给经纪人更多机会。
最后，房地产经纪是一个可以持续创造价值的行业。“我看过太多买到房子的业主，紧紧握着经纪人的手表达感谢的画面，”梁睿平称。“这是经纪人的荣耀时刻，也是最能体现经纪人价值的时刻。很多人的一生可能只有一次购房经历，很难承受买错房的代价。而买房的流程又十分复杂，买在什么区域、什么时间买、用什么方式买，向谁买，都需要细细思量。这时候，一个专业的、善良的、能够帮助购房者买到高性价比、最符合自身需求的房产经纪人的出现，就显得十分重要。”
这也是麦田的追求。麦田希望，自己培养出来的优秀经纪人可以成为业主买房、换房的眼睛，切实帮助他们买到梦想的家园，梁睿平称。
经纪人养成的麦田模式
众所周知，在房地产经纪行业，麦田一直是特立独行的存在。多年来，麦田始终坚持自主培育人才。目前，其内部上千名经纪人和中高层管理干部，多是自己培育而来。这与行业内盛行的高薪挖角之风，颇不相符。
“一般而言，企业需要11个月左右的时间，才能在小白经纪人身上实现成本投入与利润回报的平衡。这也导致很多经纪公司缺乏人才培养的耐心，更愿意在对手企业那里高薪挖角，来充实自己的经纪人队伍，”梁睿平称。
“如果从业者们都忙着摘果子、打猎，而没人愿意做前期耕耘、圈养猎物的事情，长此以往，一定会导致行业发展后劲不足。因此，麦田始终不愿走捷径，哪怕人才培养代价高昂，麦田也愿意尝试。”
房产经纪行业的特点是长周期、低频次，本质更是以“人”为核心。经纪人是企业发展的第一资源。房地产经纪行业的竞争核心，可能不在于找到了多少客户信息，而是被多少客户认可。
麦田始终认为，只有将企业的人才供应链、服务供应链、资源供应链等基础设施建设扎实，持续提升服务效率和服务品质，才能实现企业的长足发展。也只有这样，遇到行业爆发式增长的机会时，企业才能抓得住，梁睿平称。
他介绍，麦田希冀培育事业心、成长心、服务心“三心”兼具的优秀经纪人，也希望通过自己的实践，为中国房地产经纪人的培育探索出新的模式。为此，麦田专门成立了麦田学园，与中国人民大学、香港理工大学等高校密切合作，搭建起了科学的人才选拔模式。
当前，麦田已成功研发了与经纪人培养相关的200余门课程，并形成了经纪人培养的整套流程。在麦田，每个新人入职后，都需接受为期180天的“超级经纪人训练营”培训。在这里，他们不仅能学习到最专业的房地产知识，还可以学到沟通技巧、情绪管理等素质提升方面的知识，同时有机会与优秀的经纪人“前辈”深入交流，学习前辈的成功经验，并接受他们的呵护和指导。
图：经纪人在麦田接受专业培训
“麦田的培训体系可以帮助新手经纪人尽快掌握专业知识，同时顺利渡过入行前期的艰难时刻，”梁睿平称。
他提到，房产经纪人早已不再只是信息传话筒的角色，他们是专业的房产顾问、真挚的社区友邻、时尚的网络红人。为了提升服务质量和服务效率，近年来，各大房产经纪公司的经纪人学历水平都有所提升，麦田也是如此。目前，麦田房产约6000人的经纪人队伍里，本科及以上学历占比高达40%。由于多年坚持自主培养模式，麦田房产的经纪人忠诚度遥遥领先行业，司龄十年以上老员工超1000人。
“有一个店长，开一家店”
未来，除了过硬的房地产专业知识，极致的服务意识，是优秀房产经纪人的另一必备品质，梁睿平称。为了阐释“服务”的重要性，梁睿平举了个例子进行说明。
他介绍，去年楼市“寒冬之中”，麦田有位优秀经纪人却成绩异常突出，提成收入超过了百万元。在经验分享时，该经纪人提到，8年前，其曾接待过一位刚需顾客。彼时，自己没有因交易额不高产生怠慢情绪，反而充分利用专业知识，最大限度的满足了顾客需求。
该笔交易完成后，顾客出国工作，但他并未因此与顾客中断联系，反而时常帮助其处理国内琐事。这些诚挚的服务获得了顾客的充分信任。8年后，顾客归国，不仅将自己购置豪宅的事宜交给了他，还为他介绍了其他几笔大生意。
麦田近期在社区共建方面的举措，就是为了培养经纪人的服务精神，梁睿平称。麦田每个门店、每个经纪人都会积极参与、融入到社区生活当中，为社区居民提供便利、多样的社区服务，并定期举办丰富多彩的社区互动活动。麦田希望成为社区居民的好邻居，让社区因我们而变得更加美好。
梁睿平表示，麦田通过长期的观察发现，经纪人的诉求主要有三：物质需求、情感需求和精神需求。据此，麦田研究制定了科学的培训体系和晋升体系。麦田的扩张理念是“有一个店长，就开一家店；开一家店，就成一家店”。也就是，当一个经纪人成长到具备带团队的能力之时，麦田就会给他开一家店，给予他价值发挥的更大舞台。
总而言之，在麦田，优秀的人才不仅能得到科学培养，职业晋升之路也无天花板，梁睿平笑言。
