——湘潭县烟草专卖局开展“3·15”普法系列活动
连日来,在第41个“3·15”国际消费者权益日来临之际,湖南湘潭县烟草专卖局立足“提振消费信心”主题,结合“我为群众办实事”实践活动,积极开展“3.15”消费者权益保护系列活动。
专题宣传 提高群众维权意识
为消费者讲解真假烟鉴别知识
“首先要看外包装上的数字喷码,下面这行数字要和这个店的烟草专卖许可证一致,如果不一致,要么是假烟,要么是非法渠道卷烟,都可以拨打投诉举报热线,我们会第一时间到现场处理。”活动现场,该局普法人员耐心细致地解答群众咨询。
“3.15”消费者权益日当天,该局积极参加当地政府组织开展的大型主题宣传活动,通过设置宣传展台、展示真假烟样品、发放宣传折页和提供咨询服务等方式,向群众解读烟草专卖法律法规,手把手传授真假烟鉴别知识,解答相关咨询和疑问,并告知投诉举报渠道。活动现场共接待咨询200余人次,发放宣传折页400余份,切实提高了消费者的维权意识,推动消费环境进一步优化。
送法下乡 营造浓厚法治氛围
普法人员在乡镇开展“普法课堂”
3月以来,该局持续开展“送法下乡”“送法入户”“送法进社区”等普法宣传活动,普法人员深入社区和乡镇开展“普法课堂”,“面对面”为群众普及《消费者权益法》和烟草专卖法律法规,提供真假烟识别咨询服务,发放守法宣传倡议书,开展法治知识抢答赛。并邀请县公安局民警走入乡镇开展防范诈骗讲座,增强广大群众的防诈“免疫力”。
“我平时一个人守店子,子女都不在身边,很少去了解这些法律法规和防诈骗知识,没想到烟草局能组织这种活动,真的很贴心。”现场一位老年客户谈到。
普法宣传活动得到了广大零售户和群众踊跃参与,不仅有效引导了零售户自觉维护消费者的合法权益,营造浓厚的法治氛围,同时推动“我为群众办实事”实践活动走深走实,提高群众幸福感和获得感。
守护校园 保护未成年健康成长
执法人员对电子烟实体店开展抽查
该局与市场监管部门凝聚执法合力,严厉查处销售“奶茶杯”“可乐罐”等调味电子烟的违法行为,对湘潭县电子烟实体店和学校周边市场开展执法检查,持续强化学校周边市场清理整治工作,重点打击向未成年人售卖卷烟、电子烟等违法行为。要求门店其在显著位置设置不向未成年人出售电子烟及烟草制品的标识,为青少年营造健康成长的无烟环境。
普法人员在校园周边向中学生讲解电子烟危害
同时,该局在湘潭县内多个校园周边及社区通过宣传资料及视频媒介广泛普及《烟草专卖法》《未成年人保护法》等法律法规及电子烟科普知识。专卖人员现场讲解电子烟的危害,希望广大师生和家长积极举报相关违法行为,共同守护好未成年人的身心健康。
下阶段,该局将始终秉承“国家利益至上,消费者利益至上”的行业共同价值观,持续创新普法宣传形式和载体,不断增强零售户守法经营意识和消费者打假维权意识。(卢颖)